Service Center app

Hulp op maat met de Service Center app

De Service Center app is erg handig voor service centers van verzekeringsmaatschappijen en zorgverzekeraars.

Callcenter medewerkers zien in één oogopslag welk filiaal of gecontracteerde (zorg)aanbieder in de omgeving van de klant te vinden is. Je kunt de oplossing ook in je website of app integreren zodat klanten zelf kunnen zien waar ze terecht kunnen.

Hieronder is een voorbeeld uitgewerkt van een autoverzekeringsmaatschappij. De callcenter medewerker logt in en ziet in één oogopslag aan de hand van het automerk en het type schade de openingstijden van de gecontracteerde garages met afstanden en reistijden. Vooraf bespreken we samen welke gegevens voor de Service Center medewerkers beschikbaar moeten zijn. In dit voorbeeld hebben we op verzoek van de opdrachtgever de ratings en klantreviews opgenomen.

Usecase verzekeringsmaatschappij

Vorige slide

Volgende slide

Wil je meer weten? Neem dan contact met ons op via 088-2100330 of stuur een mail naar sales@andes.nl.
We bespreken graag samen de mogelijkheden.

Bezoekadres:
Bogert 31-09 (Eindhoven Tower)
5612 LX Eindhoven

Postadres:
Postbus 751
5600 AT Eindhoven