FAQ

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over onze software, geodata of het CityLogic-platform? Grote kans dat je het antwoord hieronder vindt.
We hebben de belangrijkste onderwerpen voor je gebundeld.

 

Kun je het antwoord niet vinden? Bekijk dan onze supportpagina of neem rechtstreeks contact met ons op.

CityLogic platform

CityLogic is een digitaal samenwerkingsplatform waarmee gemeenten alle werkprocessen in de openbare ruimte kunnen beheren, van aanvragen tot uitvoering en communicatie.

Ja. Het platform ondersteunt gemeenten bij het digitaliseren van één of meerdere  werkprocessen in de openbare ruimte.

Met realtime inzicht in werkzaamheden en bereikbaarheid voorkom je verrassingen en overlast. Afdelingen, netbeheerders en aannemers werken vanuit dezelfde bron van waarheid. Inwoners weten wat er gebeurt, wanneer het gebeurt en wat het voor hen betekent. 

In feite kun je met het platform élk proces digitaliseren van alles wat in de openbare ruimte wordt gemeld, gemeten of afgehandeld.
Een aantal veelvoorkomende werkprocessen zijn: vergunningverlening, meldingen, tijdelijke verkeersmaatregelen,  kabels & leidingen, gebruik openbare weg en meer. 

Ja. Het platform is ontworpen om afdelingen, aannemers en netbeheerders eenvoudig te laten samenwerken vanuit dezelfde informatiebron.

Heel flexibel. Je bepaalt zelf welke gegevens je vastlegt, welke stappen een proces doorloopt en wie welke informatie ontvangt.

Ja het platform is eenvoudig te koppelen met zaaksystemen, financiële systemen en GIS.

Door slimme webformulieren, duidelijke processtappen en actuele informatie weten inwoners precies wat er speelt, wanneer iets gebeurt en wat ze kunnen verwachten.

Ja, CityLogic werkt volledig in de cloud en voldoet aan alle AVG-richtlijnen.

Zeker. Het platform is modulair opgebouwd en kan worden ingericht op de processen, rollen en werkwijze van zowel kleinere als grotere gemeenten.

Onze supportafdeling staat klaar om je te helpen bij vragen, inrichting en dagelijkse ondersteuning. 

CityLogic Insights is de Power BI-add-on voor CityLogic. Met interactieve dashboards en rapportages zet je data uit CityLogic om in actuele stuurinformatie. Zo krijg je meer inzicht in processen, prestaties en trends binnen de openbare ruimte.

CityLogic Insights biedt onder andere rapportages over:

  • Aantal ingediende aanvragen per periode
  • Gemiddelde doorlooptijd van aanvragen
  • Gemiddelde duur van werkzaamheden
  • Te laat ingediende aanvragen
  • Werkzaamheden per gebied
  • Status van lopende processen
  • Managementdashboards met KPI's

Daarnaast kunnen rapportages volledig op maat worden ingericht.

Ja. De dashboards worden gevoed met data uit CityLogic, waardoor je altijd beschikt over actuele stuurinformatie en eenvoudig trends kunt volgen.

Ja. Naast data uit CityLogic kan het ook gegevens uit andere systemen combineren. Hierdoor ontstaat één compleet dashboard met informatie uit verschillende bronnen.

City Map is de  visuele basis van CityLogic. Hier komen alle relevante gegevens over de openbare ruimte samen, zoals meldingen, vergunningen, werkzaamheden, verkeersinformatie en eigen gemeentelijke data. Zo zie je in één oogopslag wat er speelt en houd je grip op de openbare ruimte.

Nee het is een geïntegreerd onderdeel van CityLogic. Alle werkprocessen en informatie komen samen in één platform, waardoor je niet hoeft te schakelen tussen verschillende systemen.

Je bepaalt zelf welke informatie zichtbaar is. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Meldingen en vergunningen
  • Werkzaamheden en wegafsluitingen
  • Tijdelijke verkeersmaatregelen
  • Realtime verkeersinformatie
  • Parkeerinformatie
  • OV-haltes en vertrektijden
  • Laadpalen
  • Gemeentelijke assets
  • Eigen kaartlagen en datasets

Ja. City Map maakt het eenvoudig om eigen kaartlagen en datasets toe te voegen. Bijvoorbeeld routes voor bijzonder transport, beheerobjecten, projecten, druktemeters of andere informatie die belangrijk is voor jouw gemeente.

Ja. De kaart kan worden ingezet als openbare bereikbaarheidskaart. Zo informeer je inwoners en bezoekers over werkzaamheden, afsluitingen, omleidingen en de actuele bereikbaarheid van de stad.

City Map kan volledig worden ingericht in de huisstijl van jouw gemeente. De stadskaart is te voorzien van je eigen logo, kleuren en andere visuele elementen, zodat deze goed aansluit bij je gemeentelijke website of dienstverlening.

Geodata

Andes levert hoogwaardige geografische datasets voor de openbare ruimte, waaronder:

  • Postcodetabel & adressenbestand
  • Drive Time Matrix
  • Wegenbestand & basisregistraties
  • Fietspadenbestand
  • Administratieve gebieden
  • Digiitaal kaartmateriaal

De geodatasets ondersteunen beleidsvorming, analyses, planning en uitvoering in de openbare ruimte.

Gemeenten, provincies, waterschappen, adviesbureaus en mobiliteitsorganisaties gebruiken onze datasets voor ruimtelijke analyses, vergunningen, infrastructuurbeheer, mobiliteitsstudies, locatieplanning en dashboards.

Voor toepassingen zoals:

  • Bereikbaarheidsanalyses
  • Ruimtelijke ordening
  • Mobiliteitsstudies
  • Omgevingsmanagement
  • Locatieplanning voor nieuwe voorzieningen
  • Uitvoering van toezicht & handhaving
  • Ondersteuning van werkprocessen binnen LTC Smart Workflows

In het Andes Datacenter combineren we gegevens uit honderden bronnen. Alles wordt continu geüpdatet voor maximale betrouwbaarheid.

Gemeenten, vervoerders en organisaties die afhankelijk zijn van actuele gegevens kunnen erop vertrouwen dat de data up-to-date is.

 

De meeste datasets zijn beschikbaar in gangbare GIS-formaten, zoals:

  • CSV

  • GeoJSON

  • Shapefile

  • (optioneel) WMS/WFS
    Zo kun je ze direct kunt gebruiken in tools zoals QGIS, ArcGIS en maatwerksystemen.

Ja. Veel klanten combineren Andes-geodata met hun eigen basisregistraties (BGT, BAG, BOR, etc.) of data uit zaaksystemen of werkprocessen.

Bij Andes stemmen we de mate van verrijking en combinatie van gegevens volledig af op jouw behoefte. Zo krijg je precies de inzichten die je verder helpen.

Ja. Andes ondersteunt bij:

  • maatwerk dataproducten
  • gebiedsanalyses
  • reistijd- of bereikbaarheidsvraagstukken
  • routing vraagstukken
  • integraties in dashboards of applicaties

Ja. Veel producten kunnen worden geleverd als abonnement, inclusief automatische updates of periodieke leveringen.

Datashop

De geodatashop is de online winkel van Andes waar je actuele geografische datasets kunt bestellen. Met deze kant-en-klare datasets kun je meteen aan de slag. 

Heel eenvoudig:

  1. Selecteer de dataset
  2. Kies het gewenste gebied
  3. Selecteer het formaat
  4. Reken online af
  5. Ontvang de downloadlink direct in je mailbox

De Drive Time Matrix wordt standaard geleverd in CSV formaat (andere formaten op aanvraag);

De postcodetabel wordt standaard geleverd in CSV formaat (andere formaten op aanvraag);

Het vlakkenbestand wordt standaard geleverd als Shape formaat (andere formaten op aanvraag).

De datasets die je in de datashop besteld, worden eenmalig geleverd, Het is ook mogelijk om een licentie af te sluiten voor 1, 2, 4 jaar of vaker. Neem dan even contact met ons op.

Ja. Je kunt altijd contact opnemen met onze experts. Ze helpen je de juiste dataset te kiezen op basis van je toepassing (bijv. locatieplanning, beleid, assetmanagement).

Naast onze kant-en-klare geodatasets die je via de datashop kunt bestellen, kan Andes je ook helpen om geodata te combineren met locatie-informatie. Zo ontwikkelden we een oplossing voor slimme pakketbezorging en hielpen we een school met het vinden van de beste locatie voor hun nieuwe vestiging.

Onze experts helpen je graag verder met advies op maat of een demonstratie.

Je kunt direct contact opnemen via support.andes.nl.  Je kunt hier kiezen voor 'storing datashop' of 'gebruikersvraag datashop'.

Developer Sevices

De Developer Services zijn een verzamelpakket van API’s waarmee technieken op het gebied van route­planning, (reverse) geocoding, mapping en actuele verkeers- & reisinformatie eenvoudig geïntegreerd kunnen worden in je eigen webapplicaties, SaaS-oplossingen of mobiele apps.

Onder meer de volgende diensten:

  • Routing en route-optimalisatie (auto, fiets, voetganger, OV) met actuele verkeersinformatie en afsluitingen.
  • Geocoding & reverse geocoding: omzetten van adres/POI naar coördinaat of andersom, inclusief automatische aanvulling en invoercorrectie.
  • Mapping API: visualiseren van kaartinformatie, achtergrondkaart of luchtfoto, én overlays van eigen geografische databronnen.
  • Actuele verkeers- & reisinformatie: data afkomstig van meer dan 37.000 meetlocaties in NL plus actuele vertrek- en vertragingstijden van OV.
  • Travel Expenses: route- en reiskostenberekeningen voor woon-werkverkeer, dienstreizen en ambulant personeel.

De API’s zijn ideaal voor toepassingen zoals:

  • Track- & trace oplossingen of fleetmanagement systems.
  • Mobiliteits- en routeplanningapps v
  • Integratie in werkprocessen van de openbare ruimte (zoals vergunningen, meldingen) waarbij geolocatie en routing relevant zijn.
  • Dashboards of portals die actuele verkeers- of mobiliteitsinformatie tonen.
  • Reiskosten- en vergoedingssystemen die gebaseerd zijn op realistische routegegevens.

Je kunt de API’s eenvoudig koppelen aan je eigen webapplicaties of mobiele apps. Kies de gewenste dienst (bijv. geocoding of routing), verkrijg toegang via API-sleutel en gebruik de documentatie die Andes levert. De API’s zijn ontworpen voor snelle integratie in bestaande systemen.

De precieze kosten hangen af van de gekozen diensten, het gebruiksvolume ( aantal aanvragen ) en de integratiebehoefte. Voor een offerte kun je contact opnemen met Andes via het contactformulier.

Ja. Andes kan meedenken over maatwerkintegraties, combinaties van API’s of bijzondere workflows waarbij routing, geocoding en visualisatie onderdeel zijn van een groter proces.
Andes logo

Bezoekadres:
Bogert 31-09 (Eindhoven Tower)
5612 LX  Eindhoven

Postadres:
Postbus 751 
5600 AT  Eindhoven

© 2026 Andes
Linkedin